Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 25. 7. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Daniel Schenk, IČO 17725381, se sídlem Velké Kempy 98/20, 733 01 Karviná-Louky, podnikající jako fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku, provozující web Shieldex (dále jen „správce“ nebo „Shieldex“). Nejsem plátcem DPH.

Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: info@shieldex.cz, tel. +420 773 300 278.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak se mnou přijdete do kontaktu, zpracovávám zejména:

• Identifikační a kontaktní údaje — jméno, e-mail, telefonní číslo, název firmy, které vyplníte v kontaktním formuláři, rezervačním kalendáři nebo mi je sdělíte telefonicky či v chatu.
• Obsah komunikace — zprávy z chatu, obsah hovoru (včetně přepisu, pokud probíhá přes AI hlasového agenta), e-mailová korespondence.
• Provozní a technické údaje — IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, cookies (viz Zásady používání cookies).

3. Účel a právní základ zpracování

• Jednání o smlouvě a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — abych mohl reagovat na poptávku, domluvit strategický hovor a poskytovat sjednané služby.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — zejména vedení evidence komunikace a vyřizování dotazů.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — u funkčních a marketingových cookies, chatu a rezervačního widgetu, které se aktivují až po vašem souhlasu v cookie liště.
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — např. účetní a daňové doklady u uzavřených obchodů.

4. Doba uchování

Osobní údaje z poptávek a komunikace uchovávám po dobu jednání o spolupráci a dále po dobu nezbytnou k ochraně případných nároků, nejdéle však 3 roky od posledního kontaktu, pokud nevznikne smluvní vztah vyžadující delší uchování (např. z důvodu účetních a daňových předpisů, typicky 10 let). Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchovávám do jeho odvolání.

5. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Ke zpracování osobních údajů využívám tyto zpracovatele a nástroje třetích stran:

• GoHighLevel / HighLevel Inc. — CRM systém, chat widget, rezervační kalendář, e-mailová a SMS komunikace. Jde o společnost se sídlem mimo EU/EHP, přenos dat probíhá na základě standardních smluvních doložek nebo jiného odpovídajícího mechanismu dle čl. 44 a násl. GDPR.
• Cloudflare — hosting obrazového obsahu (CDN).
• Netlify — hosting webových stránek.

Osobní údaje nepředávám žádným dalším třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu.

6. Cookies

Podrobnosti o tom, jaké cookies web používá a jak můžete svůj souhlas kdykoliv změnit, najdete v Zásadách používání cookies.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo na:

• přístup ke svým osobním údajům,
• opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“),
• omezení zpracování,
• přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoliv odvolat udělený souhlas, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracování porušuje GDPR.

Pro uplatnění kteréhokoliv z těchto práv mě kontaktujte na e-mailu uvedeném výše.

8. Zabezpečení údajů

Osobní údaje zpracovávám s využitím technických a organizačních opatření odpovídajících aktuálnímu stavu techniky, abych minimalizoval riziko jejich zneužití, ztráty nebo neoprávněného přístupu.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohu čas od času aktualizovat, například v souvislosti se změnou právních předpisů nebo použitých nástrojů. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.